우수몰 [데미스케이블]

운영자 2014-11-19 11:11:23

모든 제품은 발송전에 충분히 확인하고 발송해드립니다.
데미스의 경우 그런현상이 있다고 연락주시는 경우가 있는데 슈어제품 문제인경우도 있구요
유닛이 불량인경우도 있고 다양합니다. 만약에 정말 고질적인 문제라면 절반이상은 그런현상이 생겨야 하는데 실제로 전체 판매량에서 1프로도 되지 않습니다.

실제로 문제가 있는경우에는 교환 가능합니다. 초기불량은 일주일이내에 연락주셔야합니다.

수리요청 제품은 가능하면 모든 부분을 점검해서 수리하게 됩니다. 고장 직전인 부위도 가능하면 확인해서 같이 수리하게 됩니다. 그렇다고 모든 부분을 확인한다는것은 불가능합니다.
그래서 수리후에 다시 고장 발생시에는 한달까지는 수리비용없이 다시 수리해드립니다.
정확하게 한다면 같은 부위가 다시 고장일때만 적용해야 하지만 소비자의 입장에서 다른 부위가 고장이어도 같이 적용해서 해드리는겁니다.

유닛연결부위 접착제는 여러가지 이유로 완전하게 제거하지않고 남겨놓는 경우입니다.
사용하는 접착제는 일반적인 제품이 아니구요 완전히 성형후에도 탄성을 유지하면서 보강재 역할을 하게됩니다. 따라서 급격하게 꺽이는 부분은 내구성을 유지하게 됩니다.

모든 제품은 동일한 품질로 제작합니다. 수작업이고 사람이 하는일이라서 아무래도 고가제품은 좀더 신경이 쓰이는것은 당연합니다. 하지만 최대한 구분없이 제작하려고 노력하고 있습니다.

제품에 이상이 있으면 언제든지 연락주시고 조치를 받으시면 됩니다.
제작할때 모든 사용환경을 감안해서 최대한 만족할수있도록 항상 고민하고 개선하고 있습니다.
아무리 적은 금액의 제품이라도 성의없이 판매하지는 않습니다.
감사합니다.

byunduk 2014-11-23 19:24:07

유닛 불량이 아닌것은 L R 단자를 바꿔껴봐서 확인했고 실제로 가운데부분 꽉 잡았을때 양쪽 다 나오는걸 확인했네요. 무슨 문제가 있어서 이러는건지는 모르겠지만, 댓글마다 가운데 부분 잡으면 소리가 나온다는데 그게 왜 고질적 문제가 아닌건지... 절반이고 뭐고의 퍼센테이지 문제가 아니라 이미 그런 문제로 인해서 컴플레인을 몇차례 받아보신거라면 고질적 문제가 아니고 뭔가요.
뭐 그거까지야 수리를 받으면 되는거니까 제가 더 뭐라하지는 않겠습니다만, 제가 분명히 군인 신분이라고 당부말씀 주문하면서 직접 전화해서 드렸는데, 제값 내고 사고도 못듣고 한달동안 기다려야 된다는 것에 한마디 사과의 말씀도 없으신게 더 화가 나네요..
화낸다고 되는건 아니니까 일단 제가 지금 수리를 보낼 수 없는 상황이고 수령후 하루만에 고장이 난 경우니까 어떻게 처리하면 되는지좀 알려주세요.

운영자 2014-11-28 18:38:34

이 케이블은 가운데 부분이 단단한 금속이거든요 그 부분을 꽉잡는다고 내부에서 변화가 일어날수가 없습니다. 손힘으로 눌리는곳이 아닙니다. 만약에 문제가 있다면 다른곳입니다.
제품을 확인하고 처리를하는게 정상적인 절차입니다. 제품 확인후에 교환,수리,환불 전부 가능합니다. 하지만 상황이 특수한 경우이고 근무지가 어떤상황인지는 모르겠지만 우편을 보내지는 못하고 받을수는 있는 곳인가요?
그렇다면 일단은 다시 발송해드리겠습니다. 부대주소를 알려주시기 바랍니다.
제품은 나중에라도 꼭 보내주시기 바랍니다.

byunduk 2014-12-04 17:28:54

택배는 발송못하고 우편은 보낼 수 있는데 우편으로 보내도 되는거면 먼저 보내드리겠습니다. 파손때문에 우편은 생각 안했는데 우편도 되나 보네요. 만약 안된다면 주소지는 충남 서산시 해미면 석포리 공군제20전투비행단 헌병대대 경비중대 경비1소대 상병 변희준입니다. 우체국 이용해주셔야 합니다.

byunduk 2014-12-19 19:53:58

진짜 지금 장난하십니까? 어떻게 한달이 지나도록 이 문제 하나가 처리 안돼죠? 지금 휴가나왔으니까 그냥 환불하겠습니다.